Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı)

Ticari Unvanı: WORLD OF TOMORROW TRAVEL
Adres: Göreme Beldesi İsalı-Gaferli-Avcılar Mah. Bilal Eroğlu Cad. No: 51C Merkez / Nevşehir
Telefon: +90 541 436 86 74
E-posta: frkndlsy38@gmail.com
TURSAB Belge No: 2585

1.2. Hizmet Alan (Alıcı)

Rezervasyon sırasında bilgileri kaydedilen gerçek veya tüzel kişi.

ALICI, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, sözleşme konusu hizmet rezervasyonunu onayladığı takdirde hizmet bedelini ve varsa ek ücretleri (ulaşım ücreti, sigorta, ek aktivite bedeli, vergi vb.) ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda eksiksiz bilgilendirildiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 2 – TANIMLAR

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188)
HİZMET: SATICI tarafından sunulan tur organizasyonu, balon turu, araç transferi, konaklama paketi ve benzeri tüm turizm hizmetleri
SATICI: WORLD OF TOMORROW TRAVEL
ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla turizm hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi
MÜCBİR SEBEP: Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen olağanüstü durumlar (doğal afet, savaş, terör, salgın, hava koşulları, resmi makam kararları vb.)

MADDE 3 – KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesi ve/veya diğer satış kanalları üzerinden elektronik ortamda rezervasyon yaptığı turizm hizmetinin sunulmasına ilişkin olarak tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenler.

MADDE 4 – HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu hizmetin temel özellikleri (hizmet türü, kapsamı, süresi, tarihi, saati, buluşma noktası, rotası, dahil olan ve olmayan hizmetler, katılımcı sayısı) SATICI’nın web sitesindeki ilgili hizmet sayfasında ve rezervasyon onay bildiriminde detaylı olarak belirtilmektedir.

Sitede listelenen fiyatlar tüm vergileri (KDV dahil) içerir. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1. Hizmetin İfası

Sözleşme konusu turizm hizmeti, ALICI’nın rezervasyon sırasında belirlediği tarih ve saatte, belirtilen buluşma noktasında ifa edilir. ALICI, belirtilen saatte belirlenen buluşma noktasında hazır bulunmakla yükümlüdür. Hizmetin başlama saatinden itibaren en fazla 15 dakika bekleme süresi uygulanır.

5.2. Hizmetin İfa Edilememesi

Hizmetin ifa edilmesinin imkansızlaşması durumunda, SATICI bu durumu 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder. ALICI; iade, muadil hizmet veya erteleme talep edebilir.

5.3. Satıcının Yükümlülükleri

SATICI, hizmetin eksiksiz, rezervasyonda belirtilen niteliklere uygun, tüm yasal mevzuata ve hizmet kalite standartlarına uygun şekilde ifa edileceğini kabul ve taahhüt eder.

5.4. Alıcının Yükümlülükleri

• Hizmet bedelini ödemekle yükümlüdür
• Gerekli seyahat belgelerine (pasaport, vize, kimlik vb.) sahip olmakla yükümlüdür
• Hizmet süresince kullanılan araç, ekipman veya tesislere verdiği zarardan sorumludur
• Sağlık durumunu (hamilelik, kalp rahatsızlığı, yükseklik korkusu vb.) rezervasyon sırasında bildirmekle yükümlüdür

5.5. Mücbir Sebepler

Mücbir sebep halinde taraflar birbirlerinden tazminat talep edemez. SATICI durumu derhal ALICI’ya bildirir. ALICI; iptal ile tam iade, muadil hizmet veya erteleme seçeneklerinden birini tercih edebilir. Nakit ödemelerde 14 gün içinde, kredi kartı ödemelerinde 14 gün içinde bankaya iade yapılır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE İPTAL KOŞULLARI

6.1. Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözlemeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesinin (b) bendi uyarınca: “Belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken, konaklama, ulaştırma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı KULLANILAMAZ.

SATICI tarafından sunulan turizm hizmetleri, belirli bir tarihte ifa edilmesi gereken hizmetler niteliğinde olduğundan, Kanun’un 15/b maddesi kapsamında cayma hakkı istisnası dahilindedir.

6.2. İptal Koşulları

• Hizmet tarihinden 48 saatten fazla süre önce iptal: Hizmet bedeli TAM OLARAK iade edilir.
• Hizmet tarihine 48 saat veya daha az süre kala iptal: Hizmet bedeli İADE EDİLMEZ.
• Hizmet başladıktan sonra veya katılım sağlanmaması (No-Show): Herhangi bir iade YAPILMAZ.

6.3. İptal Bildirimi

İptal talepleri yazılı olarak (e-posta: frkndlsy38@gmail.com veya telefon: +90 541 436 86 74) iletilmelidir. İptal talebinin geçerlilik zamanı, bildirimin SATICI’ya ulaştığı tarih ve saat esas alınarak belirlenir.

6.4. İade Süreci

İade hakkı doğan iptallerde, iade işlemi 14 gün içinde başlatılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde %5 oranında banka işlem komisyonu kesintisi uygulanabilir. Nakit (havale/EFT) ödemelerde kesinti uygulanmaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER

• Belirli bir tarihte ifa edilmesi gereken konaklama, ulaştırma, eğlence ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

MADDE 8 – ÖDEME

Hizmet bedeli kredi kartı, banka kartı, havale veya EFT yoluyla ödenebilir. Online ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileri Şirketimiz sistemlerinde saklanmamaktadır.

MADDE 9 – TEMERRÜT HALİ

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

MADDE 10 – SORUMLULUK

SATICI, hizmetlerin makul özen ve beceriyle sunulmasını taahhüt eder. ALICI’nın kusurlu davranışları, mücbir sebepler ve SATICI ile bağlantısı olmayan üçüncü kişilerin eylemleri nedeniyle oluşan zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

MADDE 12 – YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği rezervasyonun ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde, işbu Sözleşmenin tüm maddelerini ve koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.